Chính sách giao hàng

1. Sau khi quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của TRÙM FOOD sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng sớm nhất đến quý khách.

  • Khi đơn xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao như thời gian dự kiến trong đơn hàng nếu không có thoả thuận thêm.
  • Đơn hàng TP Hồ Chí Minh từ 1.500.000 được xác nhận trước 7h sáng sẽ giao trong ngày.
  • Đơn hàng khách tỉnh từ 1.500.000 được xác nhận chuyển khoản trước 7h sáng sẽ được vận chuyển hàng ra các nhà xe, chành xe và bến xe trong ngày.

TRÙM FOOD LÀM VIỆC TỪ THỨ 2- THỨ 7. CHỦ NHẬT NGHỈ.

Lưu ý: Khách cần giao hàng vào ngày chủ nhật thì giao hàng tính theo phí dịch vụ Grab hoặc khách tới trực tiếp kho lấy trước 11h sáng.

2. Chính sách giao hàng khách trong khu vực TP Hồ Chí Minh

  • Đơn hàng từ 1.500.000đ trong bán kính 15km: đặt trước 9h sáng, giao hàng tận nơi miễn phí.
  • Đơn hàng từ 1.500.000đ bán kính 16- 20km: đặt trước 9h sáng, phụ thu 20.000đ/ đơn.
  • Đơn hàng từ 1.500.000đ: đặt trước 9h sáng, phí ship 20.000đ- 40.000đ trong thời gian từ 10h sáng đến 16h chiều, KHÔNG HẸN GIAO THEO GIỜ.
  • Các đơn trên 20km: gửi xe.
  • Đơn đặt sau 9h sáng dời qua hôm sau giao. Nếu cần gấp giao hàng tính phí ship theo phí dịch vụ Grab.

3. Chính sách giao hàng khách tỉnh

Quý khách đặt hàng trước 7h sáng

1. Chuyển khoản trước 9h, gửi hàng trong ngày từ 10h- 16h không hẹn giờ giao. 

Lưu ý: Trường hợp khách chuyển khoản trễ cần hàng gấp tự chịu phí dịch vụ Grab ra nhà xe hoặc dời đơn qua ngày hôm sau.

2. Hàng từ 1.500.000 sẽ được đóng gói và vận chuyển ra nhà xe không tính phí. Tiền cước xe khách tự thanh toán.

Lưu ý: Nếu nhà xe, chành xe thu phí vào bãi sẽ cộng cho khách hoặc khách đổi những xe gửi hàng không thu phí vào bãi.

3. Đơn hàng trên 10kg hoặc trên 1.500.000đ sẽ được hỗ trợ đóng thùng xốp.

Lưu ý: Dưới 10kg đóng thùng giấy hàng hư khách tự chịu trách nhiệm.

4. Bao cước xe đơn hàng 5.000.000đ trở lên bao gồm các loại chả cốm, chả cua, chả ốc, chả sụn, dồi sụn, chả mực, mắm tôm, nem chua rán.

Lưu ý: Không bao gồm các sản phẩm khác.

5. Đơn sau 7h sáng dời qua ngày hôm sau hoặc giao hàng tính phí ship theo phí dịch vụ Grab.

6. Khách đặt BÚN LÁ đặt trước 22h mỗi ngày.