Chính sách vận chuyển và giao nhận đơn hàng tại Trùm Food

1. Sau khi quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của TRÙM FOOD sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng sớm nhất đến quý khách.

  • Khi đơn xác nhận thành công, đơn hàng sẽ được giao như thời gian dự kiến trong đơn hàng nếu không có thoả thuận thêm.
  • Đơn hàng TP Hồ Chí Minh từ 1.500.000 được xác nhận trước 7h sáng sẽ giao trong ngày.
  • Đơn hàng khách tỉnh từ 1.500.000 được xác nhận chuyển khoản trước 7h sáng sẽ được vận chuyển hàng ra các nhà xe, chành xe và bến xe trong ngày.

TRÙM FOOD LÀM VIỆC TỪ THỨ 2- THỨ 7. CHỦ NHẬT NGHỈ.

Lưu ý: Khách cần giao hàng vào ngày chủ nhật thì giao hàng tính theo phí dịch vụ Grab hoặc khách tới trực tiếp kho lấy trước 11h sáng.

2. Chính sách giao hàng khách trong khu vực TP Hồ Chí Minh

  • Đơn hàng từ 1.500.000đ trong bán kính 15km: đặt trước 9h sáng, giao hàng tận nơi miễn phí.
  • Đơn hàng từ 1.500.000đ bán kính 16- 20km: đặt trước 9h sáng, phụ thu 20.000đ/ đơn.
  • Đơn hàng từ 1.500.000đ: đặt trước 9h sáng, phí ship 20.000đ- 40.000đ trong thời gian từ 10h sáng đến 16h chiều, KHÔNG HẸN GIAO THEO GIỜ.
  • Các đơn trên 20km: gửi xe.
  • Đơn đặt sau 9h sáng dời qua hôm sau giao. Nếu cần gấp giao hàng tính phí ship theo phí dịch vụ Grab.

bún đậu mắm tôm

Nguyên liệu bún đậu mắm tôm uy tín tại Trùm Food

3. Chính sách giao hàng khách tỉnh

Quý khách đặt hàng trước 7h sáng

1. Chuyển khoản trước 9h, gửi hàng trong ngày từ 10h- 16h không hẹn giờ giao. 

Lưu ý: Trường hợp khách chuyển khoản trễ cần hàng gấp tự chịu phí dịch vụ Grab ra nhà xe hoặc dời đơn qua ngày hôm sau.

2. Hàng từ 1.500.000 sẽ được đóng gói và vận chuyển ra nhà xe không tính phí. Tiền cước xe khách tự thanh toán.

Lưu ý: Nếu nhà xe, chành xe thu phí vào bãi sẽ cộng cho khách hoặc khách đổi những xe gửi hàng không thu phí vào bãi.

3. Đơn hàng trên 10kg hoặc trên 1.500.000đ sẽ được hỗ trợ đóng thùng xốp.

Lưu ý: Dưới 10kg đóng thùng giấy hàng hư khách tự chịu trách nhiệm.

4. Bao cước xe đơn hàng 5.000.000đ trở lên bao gồm các loại chả cốm, chả cua, chả ốc, chả sụn, dồi sụn, chả mực, mắm tôm, nem chua rán.

Lưu ý: Không bao gồm các sản phẩm khác.

5. Đơn sau 7h sáng dời qua ngày hôm sau hoặc giao hàng tính phí ship theo phí dịch vụ Grab.

6. Khách đặt BÚN LÁ đặt trước 22h mỗi ngày.

bún đậu

Trùm Food chuyên cung cấp nguyên liệu bún đậu mắm tôm

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

  • Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Trumfood.vn . 
  • Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện
  • Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
  • Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
  • Mã vận đơn của đơn hàng
  • Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Trumfood.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
  • Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

ưu đãi hợp tác cùng trùm food

Ưu đãi tuyệt vời khi hợp tác cùng Trùm Food

5. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

  • Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
  • Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

7 điều tuyệt vời khi hợp tác cùng trùm food

Trùm Food luôn có nhiều ưu đãi cho bạn

Tại sao bạn nên bắt tay hợp tác với nhà Trùm Food?

  • Tặng 1000 khăn lạnh cho khách lần đầu tiên nhập hàng.
  • Thiết kế menu và khăn lạnh hoàn toàn miễn phí theo yêu cầu của mọi khách hàng.
  • Tặng công thức pha mắm tôm độc quyền chỉ có duy nhất tại Trùm Food.
  • Cách tính giá mẹt bún đậu cho những người mới bắt đầu.
  • Free ship và bao cước cho khách hàng.
  • Chia sẻ các kinh nghiệm kinh doanh cho khách hàng mới mở quán.
  • Cung cấp khăn lạnh giá rẻ.
  • Phi lợi nhuận một số sản phẩm.
  • Chiết khấu đơn hàng hấp dẫn.
  • Có giấy vệ sinh an toàn thực phẩm.
  • Có xưởng sản xuất riêng nguồn hàng ổn định không sợ thiếu hàng.

ưu đãi của Trùm Food

Những lợi ích tuyệt vời khi hợp tác với Trùm Food

Muốn có nguồn hàng uy tín, chất lượng thì hãy liên hệ ngay với Trùm Food. Trùm Food sẽ cầm tay và hướng dẫn tất tần tật các kinh nghiệm và kiến thức kinh doanh cho bạn. Mở quán bún đậu không khó – bạn cần gì đó có Trùm Food lo.